Questions fréquentes
Seize réponses aux questions que nous entendons le plus. Votre question n’y figure pas ? Écrivez-nous par WhatsApp ou e-mail.
J’ai déjà un site web. Puis-je le garder ?
Nous reprenons votre domaine, vos textes et vos photos. Nous construisons le Complete Lead System comme un nouvel ensemble : un site orienté conversion où le suivi des leads et les avis vont de pair.
Combien coûte le Complete Lead System ?
179 € par mois, hors TVA, avec une mise en route unique de 279 €. En outre, un solde d’implémentation dégressif s’applique au départ ; ci-dessous, vous lisez exactement comment il fonctionne.
Quand mon paiement commence-t-il ?
La mise en route unique est due au début de la collaboration. Votre abonnement mensuel démarre à la date figurant dans votre confirmation de commande et court toujours un mois à l’avance.
Qu’est-ce que le solde d’implémentation exactement ?
Au départ, un solde d’implémentation dégressif de 900 € s’applique. Après chaque mois entièrement payé du Complete Lead System, ce solde diminue de 100 €. Après 9 mois entièrement payés, le solde est de 0 €. En cas d’arrêt anticipé, le solde restant devient exigible.
Puis-je arrêter à tout moment ?
Vous pouvez toujours arrêter ou rétrograder ; le changement prend effet à la fin de votre mois payé en cours. Si vous arrêtez avant que le solde d’implémentation atteigne 0 €, le solde restant devient exigible.
Cela fonctionne-t-il sur mon GSM ?
Android et iPhone. Vous installez l’application comme icône sur votre écran d’accueil, sans app store.
Honnêtement, je ne suis pas très à l’aise avec le numérique.
Conçu pour les artisans, pas pour les informaticiens. Nous faisons l’installation ensemble, et dans l’application, vous touchez simplement ce que vous voyez.
Les alertes arrivent-elles vraiment quand je suis sur un toit ?
Les nouvelles demandes partent sur plusieurs canaux à la fois : push, WhatsApp dans la limite de vos alertes mensuelles, et e-mail. Le push fonctionne aussi lorsque l’application est fermée. Vous les avez quand même manquées ? Nous continuons à vous les rappeler jusqu’à ce que vous les ayez ouvertes.
Et les avis ? On m’a dit qu’on n’a pas le droit de bloquer les mauvais.
Exact, et nous ne le faisons pas. Nous demandons un avis à vos clients et nous remarquons tôt quand quelqu’un est insatisfait, pour que vous puissiez agir. Rien n’est bloqué ni filtré.
Qui voit mes demandes et mes données ?
Vous, et Solutional en tant qu’administrateur. Personne d’autre. Les détails figurent dans la déclaration de confidentialité.
Que se passe-t-il si j’ai plus de 60 alertes WhatsApp par mois ?
L’alerte 61 active automatiquement un paquet supplémentaire de 60 alertes pour 15 €. Les notifications par e-mail et push continuent toujours de fonctionner, afin qu’aucun lead ne soit perdu.
Dois-je fournir moi-même les textes et les photos ?
Non. Nous écrivons vos textes. Une courte liste avec vos services et votre zone de travail suffit. Des photos de votre propre travail sont les bienvenues, jamais obligatoires.
En combien de temps mon site est-il en ligne ?
Une fois vos informations reçues, nous construisons votre site dans le périmètre convenu, avec une seule série de corrections avant la mise en ligne. Dès votre approbation, nous connectons votre domaine et vous passez en ligne.
Puis-je garder mon propre nom de domaine ?
Oui. Nous connectons votre nom de domaine existant au nouveau site, ou nous en enregistrons un avec vous comme propriétaire légal. Le domaine est et reste le vôtre.
Que se passe-t-il après neuf mois payés ?
Le Complete Lead System continue automatiquement pour 179 € par mois. Vous pouvez continuer à utiliser le système, passer à Website Only ou arrêter le service. Un changement prend effet à la fin de la période payée en cours.
Puis-je plus tard garder seulement mon site ?
Oui. Dès que le solde d’implémentation atteint 0 € ou est payé par anticipation, vous pouvez passer à Website Only à la fin de votre mois payé en cours. Cela coûte 150 € par six mois, payés d’avance, soit 25 € par mois. La Lead App, les automatisations, les rapports, les demandes d’avis et la synchronisation en direct des avis s’arrêtent alors.
Encore une question ?
Posez-la pendant une démo sans engagement de trente minutes.