Google reviews voor vakbedrijven
Reviews bepalen mee of een nieuwe klant jou of de concurrent twee straten verder aanspreekt. Solutional vraagt ze systematisch: bij elke afgeronde opdracht, op dezelfde eerlijke manier.
Waarom reviews voor vakbedrijven tellen
Google reviews voor vakbedrijven werken omdat wie een dakwerker, installateur of renovatiebedrijf zoekt, bijna altijd iemand zoekt die hij kan vertrouwen: een onbekende die in en rond zijn huis werkt. Recente, echte reviews van klanten uit de buurt zijn dan het geloofwaardigste dat een website te bieden heeft, en je Google Bedrijfsprofiel toont ze op het moment dat iemand zoekt.
Wat er niet werkt: reviews die er ineens allemaal tegelijk bij komen, of een strooipleistering prijzende teksten die duidelijk van het bedrijf zelf komen. Dat voelt een klant meteen aan, en het is ook precies wat Google’s regels verbieden.
Eerlijk vragen: elke klant, dezelfde vraag
Sommige diensten sturen alleen tevreden klanten door naar Google en houden ontevredenen erbuiten. Dat heet review gating, en Google verbiedt het uitdrukkelijk: je mag niet selectief om reviews vragen op basis van de verwachte tevredenheid. Ons reviewbeheer doet het daarom anders.
Elke klant met een afgeronde opdracht ontvangt hetzelfde reviewverzoek, met maximaal twee automatische herinneringen. Een ontevreden klant praat eerst met jou, zodat je klant snel geholpen kan worden.
Hoe het reviewbeheer werkt
Het reviewbeheer is onderdeel van het Complete Lead System: één gekozen reviewplatform, één reviewverzoek per afgeronde opdracht, maximaal twee herinneringen, en je reviews verschijnen dynamisch op je eigen website zolang het systeem actief is. Alles samen kost het Complete Lead System € 179 per maand, excl. btw.
De volledige wandeling door dit onderdeel staat op Wat je krijgt, en hoe je profiel in Maps en de lokale resultaten verschijnt lees je op de pagina over het Google Bedrijfsprofiel.
Wie het vraagt, doet er toe
Reviews worden gevraagd onder jouw bedrijfsnaam, niet onder die van een tussenpartij: de klant die een review plaatst, weet van wie de vraag komt. Jouw naam, jouw profiel, jouw reviews. Meer over wie achter Solutional zit en waar we staan, lees je op Over Solutional.
Zie de reviewflow in actie
In de demo zie je de reviewvraag zoals je klant die krijgt, van aanvraag tot oplevering.