O que é uma estratégia de Inbound Marketing: algumas dicas e boas práticas!

Com o inbound marketing, o seu objetivo é fornecer informações valiosas ao seu público-alvo. Utiliza-se uma estratégia de atração em vez da tradicional estratégia de pressão. Neste último método, tenta impor um produto ou serviço aos seus potenciais clientes, promovendo-o constantemente à sua frente. O Inbound, por outro lado, centra-se em "dar" conhecimentos e oferecer ajuda, o que leva a que um cliente interessado venha ter consigo.

Quais são as vantagens de utilizar a estratégia pull?

A vantagem da estratégia pull é que se apresenta a si próprio ou à sua empresa como um especialista, publicando conteúdos relevantes para o seu público-alvo. Fornece respostas às suas perguntas e, quando eles se mantêm informados durante mais tempo, desenvolve a confiança e a credibilidade.

Isto fará com que o potencial cliente venha até si.

O marketing de entrada envolve a utilização de :

1. 1. ( frio ) envio de correio eletrónico com informações de qualidade para o cliente

1. 1. campanhas de marketing em linha : você sítio Web ou páginas de destino onde se pede ao cliente que deixe os seus dados (para que lhe seja enviado mais conteúdo posteriormente)

1. 1. software de automatização de marketing / CRM, como o hubspot

1. 1. campanhas nas redes sociais para atrair mais visitantes para o seu sítio web ( funil )

Os conteúdos de inbound marketing são uma forma rápida de obter contactos e vendas?

Não, o inbound marketing não é uma solução que oferece resultados rápidos, é uma estratégia a longo prazo. Trata-se de ganhar a confiança do seu público-alvo. Eles precisam de ser convencidos da sua experiência e isso leva tempo.

O inbound marketing consiste em criar uma relação com o seu público-alvo, o seu potencial cliente (conhecer, falar, confiar, vender).

Como é que se começa a utilizar as ferramentas de inbound marketing?

Se pretende iniciar o inbound marketing, é aconselhável analisar exaustivamente o seu público-alvo. Quais são as suas preocupações e desafios? 

Com o que é que eles ficam acordados à noite preocupados? Quando tiver reunido esta informação, estará no bom caminho para produzir conteúdos que se enquadrem na estratégia de inbound marketing.

Como é que a sua empresa pode começar a utilizar o inbound marketing?

Qualquer pessoa dentro da organização pode iniciar o inbound marketing, uma vez que esta forma de comunicação já não é da responsabilidade exclusiva do departamento de marketing. Felizmente, as equipas estão cada vez mais abertas a trabalhar em conjunto neste domínio; pense em equipas que incluam vendas, marketing, RH e comunicação.

Não se esqueça de que um funcionário do departamento de logística também é excelente para o inbound marketing. 

Afinal, ele/ela pode responder a todas as perguntas dos clientes no domínio da logística e pode ter acumulado um grande número de seguidores num curto espaço de tempo.

As 4 fases de uma boa estratégia de inbound marketing

Converta esta atenção em clientes, conduza os seus visitantes ao seu sítio Web e facilite-lhes o registo (Converter). Nesta fase, deve também certificar-se de que os seus clientes continuam a receber informações sobre a sua marca para os manter quentes.

O passo seguinte é a fase de fecho, em que a venda é efectuada. Aqui, utilize o e-mail marketing, o retargeting e outras técnicas para garantir que os seus visitantes se tornam efetivamente clientes.

A última etapa é o "Delight": uma vez que o seu cliente tenha convertido, é importante envolvê-lo com a sua marca. Ofereça-lhes conteúdos valiosos, recompense a sua lealdade e crie assim uma ligação com os seus embaixadores calorosos (Delight).

Na fase de conversão (Convert), transforma o grupo-alvo frio num lead quente, contactando os seus leads. Nesta fase, oferece aos seus contactos algo valioso, como informações relevantes para a sua empresa e produtos/serviços relacionados. Ao fechar o negócio, certifica-se de que o cliente tem uma boa impressão da sua compra e que esta corresponde às suas expectativas. Além disso, é importante garantir que o cliente não só está satisfeito com o que comprou, mas também que o produto contribui efetivamente para a sua vida. Isto é conseguido durante a fase de Encantamento, em que se cria um envolvimento que resulta em embaixada.

O passo em falso mais comum que observo na fase de atenção é o facto de os empresários e as empresas continuarem a promover os seus artigos, acompanhados de convincentes discursos de vendas. Deixe isso para trás.

Em seguida, incentive os seus potenciais clientes, convidando-os, por exemplo, para um webinar (Converter).

Depois, mantém-se em contacto por correio eletrónico, fornecendo-lhe conteúdos valiosos para reforçar a confiança até que o cliente proceda à compra (Fechar).

Este é outro ponto importante: criar clientes satisfeitos que se tornem seus embaixadores. Os seus clientes satisfeitos (Delight) são a melhor forma de conquistar novos clientes.

Os exemplos de prova social, como as críticas e a publicidade boca-a-boca, são indispensáveis porque o que os outros dizem sobre a sua empresa é mais credível do que se o partilhar como sua própria referência.

"Colocar conteúdo valioso = geração de leads "

As referências constituem uma fonte adicional de potenciais clientes.

Uma referência ( referral ), alguém que traz um novo cliente para si, pode ser extra recompensado. O incentivo pode ser uma parte das vendas (percentagem). Esta é uma abordagem valiosa para os clientes actuais, mas considere também se é interessante para os funcionários, afinal, eles já são representantes ideais.

Sugiro que pesquise quem tem conhecimento sobre como aplicar o inbound marketing de forma estratégica, passo a passo. Depois, crie um plano de ação, incluindo uma estratégia de conteúdos. Se é uma PME ou um profissional independente, já sabe o que precisa de fazer para gerar mais resultados e leads.

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