Wat is een Inbound Marketing strategie : enkele tips en best practices !

Met inbound marketing streef je ernaar waardevolle informatie te verschaffen aan je doelgroep. Je gebruikt een pull strategie in plaats van de traditionele push strategie. Bij deze laatste methode probeer je een product of dienst op te dringen aan je potentiële klanten door het voortdurend voor hen te promoten. Inbound focust zich daarentegen op het ‘geven’ van kennis en het bieden van hulp, wat vervolgens leidt tot een geïnteresseerde klant die naar jou toe komt.

Wat zijn de voordelen van het gebruik van de pull-strategie?

Het voordeel van de pull strategie is dat je jezelf of je bedrijf presenteert als expert door content te plaatsen die relevant is voor je doelgroep. Je biedt een antwoord op hun vragen en wanneer ze langer op de hoogte blijven, ontwikkel je het vertrouwen en de geloofwaardigheid.

Hierdoor komt de potentiële klant naar u toe.

Bij inbound marketing maak je o.a. gebruik van :

1. 1. ( cold ) e-mailing met kwalitatief goede informatie voor de klant

1. 1. online marketing campagnes : je website^[3] of landingspagina’s waar je vraagt aan de klant om zijn gegevens achter te laten ( voor meer content later naar hem te mailen )

1. 1. marketing automation^[1] software / CRM zoals hubspot

1. 1. social media^[2] campagnes om meer bezoekers naar je website te leiden ( funnel )

Is inbound marketing content een snelle manier om leads en sales te behalen?

Nee, inbound marketing is geen oplossing die vlug resultaat biedt, het is een langetermijnstrategie. Het draait om het winnen van vertrouwen van je doelpubliek. Ze moeten overtuigd zijn van jullie deskundigheid en dat vereist tijd.

Inbound marketing omvat het creëren van een relatie met je doelpubliek, je toekomstige klant (leren kennen-aanspreken-vertrouwen opwekken-sales ).

Hoe begin je met het gebruik van inbound marketing tools?

Als je met inbound marketing wilt beginnen, is het raadzaam om uitgebreid te kijken naar je doelgroep. Wat zijn hun bekommernissen en uitdagingen? 

Waar liggen ze ‘s-nachts van wakker? Als je deze informatie hebt verzameld, ben je al een heel eind op weg om content te produceren die aansluit bij de inbound marketing strategie.

Hoe kan jouw bedrijf beginnen met inbound marketing?

Iedereen binnen de organisatie kan beginnen met inbound marketing, aangezien deze communicatievorm niet langer alleen een verantwoordelijkheid is van de marketingafdeling. Gelukkig staan teams steeds meer open voor samenwerking hierbij; denk hierbij aan teams die bestaan uit sales, marketing, HR en communicatie.

Vergeet niet dat een medewerker van de logistieke afdeling ook uitstekend geschikt is voor inbound marketing. 

Hij/zij kan immers alle vragen van klanten op het gebied van logistiek beantwoorden en misschien heeft hij/zij al binnen een korte periode een groot aantal volgers opgebouwd.

De 4 fases van een goede inbound marketing strategie

Converteer deze aandacht in klanten, leid je bezoekers naar je website en maak het voor ze gemakkelijk om zich te registreren (Convert). In deze fase moet je er ook voor zorgen dat je klanten informatie over jouw merk blijven ontvangen om ze warm te houden.

De volgende stap is de closing fase (Close), waarin de verkoop plaatsvindt. Maak hier gebruik van e-mailmarketing, retargeting en andere technieken om ervoor te zorgen dat jouw bezoekers echt klant worden.

De laatste stap is Delight: als je klant eenmaal geconverteerd is, is het belangrijk dat je hen bij jouw merk betrekt. Geef ze waardevolle content, beloon hun loyaliteit en bouw zo een band op met jouw warme ambassadeurs (Delight).

In de conversie fase (Convert) verander je de koude doelgroep in een warme lead, door contact op te nemen met jouw leads. In deze fase bied je je leads iets waardevols aan, denk hierbij aan informatie die relevant is voor jouw bedrijf en bijbehorende producten/diensten. Bij het afsluiten (Close) van de deal zorg je ervoor dat je klant een goed gevoel heeft over zijn/haar aankoop en haar verwachtingen waarmaakt. Daarnaast is het belangrijk om te zorgen dat je klant niet alleen tevreden is met wat hij/zij heeft gekocht, maar ook dat het echt bijdraagt aan hun leven. Dit creëer je tijdens de Delight fase, waarin je betrokkenheid creëert die resulteert in ambassadeurschap.

De meest voorkomende misstap die ik in de aandachtfase waarneem is dat ondernemers en bedrijven hun items steeds weer promoten, vergezeld van overtuigende verkoopspraatjes. Laat dit achterwege.

Stimuleer vervolgens je prospects door, bijvoorbeeld, hen uit te nodigen voor een webinar (Convert).

Daarna houd je contact via e-mail, voed je hen met waardevolle content om het vertrouwen verder te laten groeien totdat de klant overgaat tot aankoop (Close).

Op dit punt speelt ook weer een belangrijke rol: het creëren van tevreden klanten die jouw ambassadeurs worden. Jouw tevreden klanten (Delight) zijn de beste manier om nieuwe klanten te winnen.

Voorbeelden van sociale proof , zoals recensies en mond-tot-mond publiciteit, zijn onmisbaar omdat wat anderen over jouw bedrijf zeggen geloofwaardiger is dan wanneer je het deelt als eigen referentie.

“Waardevolle content plaatsen = leadgeneratie “

Referrals leveren een extra bron van potentiële klanten op.

Een verwijzing ( referral ), iemand die een nieuwe klant naar je toe brengt, kan extra bekroond worden. De prikkel kan bestaan uit een deel van de sales ( percentage ) . Dit is een waardevolle benadering voor huidige klanten, maar overweeg ook of het interessant is voor werknemers, zij zijn immers al ideale vertegenwoordigers.

Ik stel voor dat je onderzoekt wie er kennis heeft over hoe je inbound marketing strategisch kan toepassen stap voor stap . Maak vervolgens een actieplan, inclusief een content strategie. Als je KMO bent of een zelfstandig professional, dan weet je nu wat je moet doen om meer resultaat en leads te genereren.

Meer leren over best practices in inbound Marketing en sales ?

Solutional biedt ondersteuning aan bedrijven in de vorm van LinkedIn^[4] Marketing, e-mail marketing, persoonlijke merkvorming en zichtbaarheid. Ben je geïnteresseerd? Neem voor meer informatie contact op.