Review bomb | Solutional Webdesign Antwerpen

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Review bombing is a term that refers to the act of flooding a product or service with large volumes of negative or positive reviews, typically on online platforms. The motivation behind these actions can range from coercion and protest to trolling. Common targets are online review aggregators such as Steam and Rotten Tomatoes, but it can also impact business review platforms like TripAdvisor and Yelp^[3]. Review bombing can have a significant impact on a product’s réputation^[1] et client^[2] goodwill, and can influence ventes^[4] and user perceptions. There are different types of review bombs – positive, negative, coordinated, organic, and reverse – each with its own unique impact and response from communities and developers. Notable incidents, such as with Assassin’s Creed Unity and Fallout 76, have led to changes in platform policies and legal implications.

Définitions des termes

1. ↑ réputation. La réputation désigne la croyance ou l'opinion générale que les gens ont sur le caractère, la qualité ou la position d'une personne ou d'une organisation. Dans le contexte des entreprises, la réputation peut être considérée comme le reflet de l'identité d'une entreprise, souvent signalée par des actions stratégiques. Elle influence les perceptions et les comportements des concurrents, des parties prenantes et du grand public. La réputation peut être évaluée à l'aide de diverses mesures, notamment les classements dans les magazines économiques et les plateformes en ligne. Une gestion efficace de la réputation, souvent réalisée par le biais des relations publiques et de la surveillance des médias sociaux, joue un rôle crucial dans le maintien d'une image positive. Une bonne réputation peut apporter de nombreux avantages, tels qu'une plus grande fidélité des clients, une confiance accrue et des gains financiers. À l'ère numérique, la gestion de la réputation en ligne est également devenue essentielle, car les perceptions formées en ligne peuvent avoir un impact significatif sur la réputation globale d'une entreprise.

2. ↑ client.

1 L'entité principale de ce texte est le "client". Un client est une personne ou une entité qui achète des biens ou des services à une entreprise. Il s'agit d'un acteur essentiel du paysage commercial, qui noue des relations avec les entreprises par le biais de transactions. Les clients peuvent également être qualifiés de "consommateurs", en particulier lorsqu'ils reçoivent des conseils ou des solutions sur mesure de la part d'une entreprise. Le terme "client" vient du latin et signifie que l'on se penche ou que l'on s'incline vers une entreprise. Les clients sont de différents types - des clients finaux qui achètent directement des produits ou des services, aux clients industriels qui intègrent ces biens ou ces services dans leurs propres offres. Ces clients peuvent avoir différentes relations avec l'entreprise, par exemple en tant qu'employeurs dans le cadre de projets de construction. Les entreprises segmentent souvent leurs clients en différentes catégories, comme les entrepreneurs ou les utilisateurs finaux, afin de mieux les comprendre et les servir. La compréhension et la gestion des relations avec les clients constituent un domaine d'étude et de pratique essentiel pour les entreprises.

2 L'entité principale de ce texte est le "client". Un client est une personne ou une entité qui achète des biens ou des services à une entreprise. Il s'agit d'un acteur essentiel du paysage commercial, qui noue des relations avec les entreprises par le biais de transactions. Les clients peuvent également être qualifiés de "consommateurs", en particulier lorsqu'ils reçoivent des conseils ou des solutions sur mesure de la part d'une entreprise. Le terme "client" vient du latin et signifie que l'on se penche ou que l'on s'incline vers une entreprise. Les clients sont de différents types - des clients finaux qui achètent directement des produits ou des services, aux clients industriels qui intègrent ces biens ou ces services dans leurs propres offres. Ces clients peuvent avoir différentes relations avec l'entreprise, par exemple en tant qu'employeurs dans le cadre de projets de construction. Les entreprises segmentent souvent leurs clients en différentes catégories, comme les entrepreneurs ou les utilisateurs finaux, afin de mieux les comprendre et les servir. La compréhension et la gestion des relations avec les clients constituent un domaine d'étude et de pratique essentiel pour les entreprises.

Bombe de révision (Wikipedia)

A review bomb is an Internet phenomenon in which a large number of people or a few people with multiple accounts post negative user reviews online in an attempt to harm the sales or popularity of a product, a service, or a business. While a large number of negative reviews may simply be the result of a large number of customers independently criticizing something for poor quality, a review bomb may also be driven by a desire to draw attention to perceived political or cultural issues, perhaps especially if the vendor seems unresponsive or inaccessible to direct feedback. Review bombing also typically takes place over a short period of time and meant to disrupt established ratings that a product already has at review sites, sometimes backed by campaigns organized through online message boards. It may be used as a mass-movement-driven coercion tactic, as a form of protest, or may simply be a form of trolling. Review bombing is a similar practice to vote brigading.

The practice is most commonly aimed at online media review aggregators, such as Steam, Metacritic, Rotten Tomatoesou app stores. It may be motivated by unpopular changes to an established franchise, political or cultural controversies related to the product or service, or to the actions of its developers, vendors, or owners. Some owners of aggregate systems have devised means to detect or prevent review bombing.

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