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Retail, derived from the Old French verb ’tailler,’ means to cut off or divide, signifying the sale of small quantities to consumers. This term, used in English, French, Dutch, German, and Spanish, became a noun in 1433 from the Middle French verb ‘retailler.’ Retail refers to the process of selling goods or services directly to end-users. It can take place in various settings, including physical stores, service establishments, vending machines, and digital platforms. Retail is not restricted to goods but also includes services like banking, tourism, and insurance. With a history dating back over 10,000 years, retail has evolved from ancient marketplaces to modern shopping malls and online platforms. Retailers strategically choose their target market, product assortment, and client^[1] service, adapting to changing consommateur^[2] demands and market trends.

Définitions des termes

1. ↑ client.

1 L'entité principale de ce texte est le "client". Un client est une personne ou une entité qui achète des biens ou des services à une entreprise. Il s'agit d'un acteur essentiel du paysage commercial, qui noue des relations avec les entreprises par le biais de transactions. Les clients peuvent également être qualifiés de "consommateurs", en particulier lorsqu'ils reçoivent des conseils ou des solutions sur mesure de la part d'une entreprise. Le terme "client" vient du latin et signifie que l'on se penche ou que l'on s'incline vers une entreprise. Les clients sont de différents types - des clients finaux qui achètent directement des produits ou des services, aux clients industriels qui intègrent ces biens ou ces services dans leurs propres offres. Ces clients peuvent avoir différentes relations avec l'entreprise, par exemple en tant qu'employeurs dans le cadre de projets de construction. Les entreprises segmentent souvent leurs clients en différentes catégories, comme les entrepreneurs ou les utilisateurs finaux, afin de mieux les comprendre et les servir. La compréhension et la gestion des relations avec les clients constituent un domaine d'étude et de pratique essentiel pour les entreprises.

2 L'entité principale de ce texte est le "client". Un client est une personne ou une entité qui achète des biens ou des services à une entreprise. Il s'agit d'un acteur essentiel du paysage commercial, qui noue des relations avec les entreprises par le biais de transactions. Les clients peuvent également être qualifiés de "consommateurs", en particulier lorsqu'ils reçoivent des conseils ou des solutions sur mesure de la part d'une entreprise. Le terme "client" vient du latin et signifie que l'on se penche ou que l'on s'incline vers une entreprise. Les clients sont de différents types - des clients finaux qui achètent directement des produits ou des services, aux clients industriels qui intègrent ces biens ou ces services dans leurs propres offres. Ces clients peuvent avoir différentes relations avec l'entreprise, par exemple en tant qu'employeurs dans le cadre de projets de construction. Les entreprises segmentent souvent leurs clients en différentes catégories, comme les entrepreneurs ou les utilisateurs finaux, afin de mieux les comprendre et les servir. La compréhension et la gestion des relations avec les clients constituent un domaine d'étude et de pratique essentiel pour les entreprises.

2. ↑ consommateur. Un consommateur, en termes simples, est un individu qui achète des biens ou des services pour son usage personnel et non pour la revente ou à des fins commerciales. Il joue un rôle important dans l'économie, car sa demande de produits incite les fabricants à produire. Cette dynamique influence les processus de production, de distribution et de consommation. Les consommateurs ont également certains droits, établis par le président John F. Kennedy, qui comprennent la sécurité, l'information, le choix, le recours et la représentation. Ces droits les protègent des produits dangereux et des pratiques déloyales. À l'ère du numérique, les consommateurs se transforment en "prosommateurs", participant activement à la création des produits. Le comportement des consommateurs a donc un impact profond sur les stratégies de marketing, conduisant à un marketing personnalisé et à une personnalisation de masse.

Articles connexes :

Vente au détail (Wikipedia)

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Vente au détail is the sale of goods et services à consumers, in contrast to wholesaling, which is sale to business or institutional customers. A retailer purchases goods in large quantities from manufacturers, directly or through a wholesaler, and then sells in smaller quantities to consumers for a profit. Retailers are the final link in the supply chain from producers to consumers.

Retail markets and shops have a very ancient history, dating back to antiquity. Some of the earliest retailers were itinerant peddlers. Over the centuries, retail shops were transformed from little more than "rude booths" to the sophisticated shopping malls of the modern era. In the digital age, an increasing number of retailers are seeking to reach broader markets by selling through multiple channels, including both bricks and mortar et online retailing. Digital technologies are also affecting the way that consumers pay for goods and services. Retailing support services may also include the provision of credit, delivery services, advisory services, stylist services and a range of other supporting services. Retail workers are the employees of such stores.

Most modern retailers typically make a variety of strategic level decisions including the type of store, the market to be served, the optimal produit assortment, customer service, supporting services, and the store's overall market positioning. Once the strategic retail plan is in place, retailers devise the retail mix which includes product, price, place, promotion, personnel, and presentation.

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