Chatbot | Solutional Webdesign Antwerpen

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A chatbot is a ordinateur^[4] program designed to simulate human conversation. They were initially simple, with early examples like ELIZA and PARRY, but have evolved significantly with advances in technologie^[2]. Modern chatbots, such as A.L.I.C.E., Jabberwacky, and D.U.D.E, use sophisticated language models like GPT-4^[6] and Gemini. They’re prevalent in client^[3] service, used by businesses across industries to streamline operations and improve l'engagement des clients^[1]. They’re also employed in diverse sectors like healthcare and banking, and can pose challenges like vie privée^[5] concerns and job displacement. Despite their limitations, such as handling complex conversations, the impact and potential of chatbots in automating tasks is widely recognized.

Définitions des termes

1. ↑ l'engagement des clients.

1 L'engagement des clients est un terme qui englobe l'interaction et l'implication des consommateurs avec une entreprise ou une marque. Ce concept, qui a été défini par diverses organisations entre 2006 et 2008, s'applique aussi bien en ligne que hors ligne et a un impact significatif sur les pratiques de marketing. Il implique la cocréation d'expériences personnalisées, avec des dimensions clés telles que l'immersion, la passion et l'activation. Cependant, des questions éthiques peuvent se poser, notamment en ce qui concerne l'optimisation de l'engagement des utilisateurs. La technologie joue un rôle essentiel dans ce processus, en favorisant une culture interactive et en facilitant les connexions entre les consommateurs et les organisations. L'engagement des clients est également fortement influencé par les plateformes de médias sociaux, où le contenu et l'activité des influenceurs peuvent orienter les stratégies d'engagement. Les mesures sont essentielles pour évaluer l'engagement des clients, comme par exemple les likes, les réponses et les retweets sur Twitter. Cette interaction complexe entre les entreprises et les clients vise en fin de compte à favoriser la loyauté et les relations à long terme.

2 L'engagement des clients est un terme qui englobe l'interaction et l'implication des consommateurs avec une entreprise ou une marque. Ce concept, qui a été défini par diverses organisations entre 2006 et 2008, s'applique aussi bien en ligne que hors ligne et a un impact significatif sur les pratiques de marketing. Il implique la cocréation d'expériences personnalisées, avec des dimensions clés telles que l'immersion, la passion et l'activation. Cependant, des questions éthiques peuvent se poser, notamment en ce qui concerne l'optimisation de l'engagement des utilisateurs. La technologie joue un rôle essentiel dans ce processus, en favorisant une culture interactive et en facilitant les connexions entre les consommateurs et les organisations. L'engagement des clients est également fortement influencé par les plateformes de médias sociaux, où le contenu et l'activité des influenceurs peuvent orienter les stratégies d'engagement. Les mesures sont essentielles pour évaluer l'engagement des clients, comme par exemple les likes, les réponses et les retweets sur Twitter. Cette interaction complexe entre les entreprises et les clients vise en fin de compte à favoriser la loyauté et les relations à long terme.

2. ↑ technologie. La technologie, dérivée des mots grecs signifiant artisanat et connaissance, est un terme général qui désigne les outils, les machines et les systèmes mis au point par l'homme pour résoudre des problèmes ou atteindre des objectifs. Née avec des outils primitifs comme les haches de pierre et la découverte du feu, la technologie a évolué de manière significative tout au long de l'histoire de l'humanité. Elle a joué un rôle déterminant à différentes époques, depuis l'invention de la roue et des systèmes d'irrigation avancés dans les civilisations anciennes jusqu'à la naissance des universités et de la presse à imprimer au cours des périodes médiévale et de la Renaissance. La révolution industrielle du XVIIIe siècle a marqué un tournant important dans la production de masse et l'innovation, donnant naissance aux technologies modernes telles que l'électricité, l'automobile et les plates-formes de communication numérique. Aujourd'hui, la technologie fait partie intégrante de divers aspects de la vie et de la société, stimulant la croissance économique et les changements sociétaux, tout en suscitant des préoccupations en matière de sécurité, de respect de la vie privée et d'incidences sur l'environnement. L'avenir de la technologie devrait apporter encore plus de progrès, avec l'essor de l'intelligence artificielle qui devrait avoir des implications significatives sur le marché du travail.

3. ↑ client.

1 L'entité principale de ce texte est le "client". Un client est une personne ou une entité qui achète des biens ou des services à une entreprise. Il s'agit d'un acteur essentiel du paysage commercial, qui noue des relations avec les entreprises par le biais de transactions. Les clients peuvent également être qualifiés de "consommateurs", en particulier lorsqu'ils reçoivent des conseils ou des solutions sur mesure de la part d'une entreprise. Le terme "client" vient du latin et signifie que l'on se penche ou que l'on s'incline vers une entreprise. Les clients sont de différents types - des clients finaux qui achètent directement des produits ou des services, aux clients industriels qui intègrent ces biens ou ces services dans leurs propres offres. Ces clients peuvent avoir différentes relations avec l'entreprise, par exemple en tant qu'employeurs dans le cadre de projets de construction. Les entreprises segmentent souvent leurs clients en différentes catégories, comme les entrepreneurs ou les utilisateurs finaux, afin de mieux les comprendre et les servir. La compréhension et la gestion des relations avec les clients constituent un domaine d'étude et de pratique essentiel pour les entreprises.

2 L'entité principale de ce texte est le "client". Un client est une personne ou une entité qui achète des biens ou des services à une entreprise. Il s'agit d'un acteur essentiel du paysage commercial, qui noue des relations avec les entreprises par le biais de transactions. Les clients peuvent également être qualifiés de "consommateurs", en particulier lorsqu'ils reçoivent des conseils ou des solutions sur mesure de la part d'une entreprise. Le terme "client" vient du latin et signifie que l'on se penche ou que l'on s'incline vers une entreprise. Les clients sont de différents types - des clients finaux qui achètent directement des produits ou des services, aux clients industriels qui intègrent ces biens ou ces services dans leurs propres offres. Ces clients peuvent avoir différentes relations avec l'entreprise, par exemple en tant qu'employeurs dans le cadre de projets de construction. Les entreprises segmentent souvent leurs clients en différentes catégories, comme les entrepreneurs ou les utilisateurs finaux, afin de mieux les comprendre et les servir. La compréhension et la gestion des relations avec les clients constituent un domaine d'étude et de pratique essentiel pour les entreprises.

Articles connexes :

Chatbot (Wikipedia)

Parts of this article (those related to everything, particularly sections after the intro) need to be mis à jour. The reason given is: this article is using citations from 1970 and virtually all claims about conversational capabilities are at least ten years out of date (for example the Turing test was arguably made obsolete years ago by transformer models). Merci de nous aider à mettre à jour cet article afin qu'il reflète les événements récents ou les nouvelles informations disponibles. (February 2023)

A chatbot (originally chatterbot) is a logiciel application or web interface that is designed to mimic human conversation through text or voice interactions. Modern chatbots are typically en ligne and use intelligence artificielle générative systems that are capable of maintaining a conversation with a user in natural language and simulating the way a human would behave as a conversational partner. Such chatbots often use deep learning et natural language processing, but simpler chatbots have existed for decades.

Since late 2022, the field has gained widespread attention due to the popularity of OpenAI's ChatGPT, followed by alternatives such as Microsoft's Copilot et Google's Gémeaux. Such examples reflect the recent practice of basing such products upon broad foundational large language models, such as GPT-4 or the Gemini language model, that get fine-tuned so as to target specific tasks or applications (i.e., simulating human conversation, in the case of chatbots). Chatbots can also be designed or customized to further target even more specific situations and/or particular subject-matter domains.

A major area where chatbots have long been used is in customer service et support, with various sorts of virtual assistants. Companies spanning a wide range of industries have begun using the latest intelligence artificielle générative technologies to power more advanced developments in such areas.

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