Analyse des médias sociaux

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Médias sociaux[2] L'analytique est un domaine complet qui implique la collecte et l'évaluation de données provenant de plateformes de médias sociaux. Cette pratique est courante parmi les entreprises et les spécialistes du marketing qui cherchent à prendre des décisions fondées sur des données. Le processus comprend des méthodes telles que l'analyse des sentiments et l'exploration des données, qui aident à comprendre le comportement des utilisateurs, incendie[5] réputation[3]et la segmentation de l'audience. Les informations tirées de ces analyses jouent un rôle essentiel dans l'élaboration des stratégies de marketing, la gestion des plateformes de médias sociaux et l'amélioration des interactions en ligne. Cependant, l'utilisation de l'analyse des médias sociaux soulève également des préoccupations concernant les données. vie privée[4]. En politique, elle a exercé une influence considérable, comme en témoignent les récentes élections présidentielles américaines et les campagnes du Brexit. Le domaine explore également des concepts tels que conscience de l'environnement[1] qui tournent autour des interactions sociales en ligne. Il est important de noter que cette forme d'analyse n'est pas exclusive au monde des affaires et de la politique, mais trouve également des applications en sociologie et en anthropologie.

Définitions des termes
1. conscience de l'environnement. La conscience ambiante est un phénomène profondément ancré dans l'ère numérique, étroitement lié à l'évolution et à l'utilisation des médias sociaux. Elle fait référence à l'état d'être continuellement et passivement conscient de la dynamique sociale et de l'information par le biais de la technologie numérique, en particulier les plates-formes de médias sociaux. Cette prise de conscience se fait sans interaction directe, mais est facilitée par des mises à jour et des interactions constantes et subtiles sur des plateformes telles que Facebook, Twitter et Instagram. Ces plateformes, ainsi que les appareils mobiles, sont devenus des outils essentiels pour la création et la diffusion de contenus qui contribuent à la sensibilisation ambiante. Ce concept a des implications significatives non seulement pour la communication personnelle, mais aussi pour les processus d'entreprise et les stratégies de marketing. Dans le domaine des affaires, il permet d'améliorer la collaboration et la communication, tandis que dans le domaine du marketing, il peut contribuer à tisser des liens plus étroits avec la clientèle et donner un aperçu du mode de vie et de la personnalité des artistes.
2. Médias sociaux ( Médias sociaux ) Les médias sociaux sont un terme général qui englobe une variété d'outils et de plateformes numériques qui facilitent le partage d'informations et la création de communautés virtuelles. Issus des premiers systèmes comme PLATO et ARPANET, ils ont évolué vers des plateformes modernes comme Facebook et Twitter. Ces plateformes offrent des caractéristiques uniques qui les différencient des médias traditionnels, notamment la possibilité pour les utilisateurs de générer du contenu et de s'engager dans une communication dialogique. Elles accueillent plus de 100 millions d'utilisateurs dans le monde et offrent différentes formes de services, telles que des applications de messagerie et des plateformes de création de contenu collaboratif. L'utilisation des médias sociaux a des répercussions considérables sur les individus, la société et les entreprises, influençant tout, des pratiques de marketing aux processus politiques. Cependant, elle est également associée à des préoccupations éthiques, telles que la diffusion de fausses informations et la dépendance potentielle.

Analyse des médias sociaux ou Surveillance des médias sociaux est le processus de collecte et de l'analyse des données de les réseaux sociaux. Il est couramment utilisé par les spécialistes du marketing pour suivre les conversations en ligne sur les produits et les entreprises. Un auteur l'a défini comme "l'art et la science d'extraire de précieuses informations cachées de vastes quantités de données de médias sociaux semi-structurées et non structurées afin de permettre une prise de décision éclairée et perspicace".

Graphique du buzz pour le terme "teszt" sur Twitter dans un outil de suivi des médias sociaux.
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